Confirmação de Atendimentos
Neste tópico você verá como realizar a Confirmação de Atendimentos.
Gabriel Fernandes Dias
Última atualização há 6 meses
A OiAna funciona com a finalização dos atendimentos, que seria indicar o comparecimento do cliente no dia do agendamento, para assim ser feito o registro em seu histórico de atendimentos, no relatório de Agendamentos e em outras funções.
Selecione a aba Início, onde encontra-se a aba de Próximos Agendamentos. Nessa aba há a seleção da agenda do profissional, e abaixo, as informações dos atuais e próximos agendamentos do calendário.
Para indicar o comparecimento do cliente ao atendimento e registrar a finalização, ao lado direito das informações, clique no ícone da ampulheta. Ao clicar uma vez, o ícone muda para o símbolo do "Joinha" na cor verde, indicando o Comparecimento.
Ao clicar pela segunda vez, o ícone muda para o sinal "Negativo" na cor vermelha, indicando o Não Comparecimento.
Feito isso, o comparecimento está registrado no sistema!
Caso o registro do Comparecimento não seja feito no dia do agendamento, passando o período de 1 dia, os atendimentos realizados no dia anterior não aparecerão na aba de Próximos Agendamentos. Como não foram registrados se houve ou não o comparecimento do cliente, o atendimento está como pendente de finalização. Para ser possível finalizar, selecione a aba Confirmar Atendimentos.
Ao entrar na tela, selecione o profissional na opção Escolha a Agenda, e abaixo aparecerão os atendimentos pendentes de confirmação. Assim, basta selecionar na opção Compareceu, as opções Sim ou Não para indicar o comparecimento. E ao lado na opção Pagou, aas opções Sim ou Não para indicar o pagamento.
Finalizado o registro, clique na parte inferior direita da tela na opção CONFIRMAR para salvar as informações.
Pronto, os atendimentos estão salvos e registrados com o comparecimento!